Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, verkopen en leveringen van producten en/of diensten door MultiMotive. Dit betreft zowel bestellingen via onze webshop als maatwerkopdrachten, waaronder ook inbouwwerkzaamheden. Door een bestelling te plaatsen via de webshop of akkoord te gaan met een offerte, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 2 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Webshopbestelling: iedere bestelling die rechtstreeks via de website MultiMotive.nl wordt geplaatst.

• Offerte-opdracht: een bestelling of dienst die op maat wordt samengesteld en schriftelijk of digitaal wordt bevestigd.

• Inbouwwerkzaamheden: installatie van producten, elektronica of accessoires in of aan voertuigen, uitgevoerd door of namens MultiMotive.

• Consument: een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.

Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst

Alle aanbiedingen van MultiMotive zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst via de webshop komt tot stand zodra de bestelling succesvol is afgerond. Bij offerte-opdrachten ontstaat de overeenkomst zodra je schriftelijk of digitaal akkoord geeft op de offerte. Offertes zijn 14 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

Voor offerte-opdrachten geldt een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag. Deze aanbetaling dient te zijn voldaan voordat de opdracht in behandeling wordt genomen.

Kennelijke vergissingen, zoals evidente prijs- of productfouten op de website of in communicatie-uitingen, binden MultiMotive niet. Indien een foutieve prijs wordt vermeld die overduidelijk niet correct is (zoals €9,99 in plaats van €999), behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren of te corrigeren. Je wordt hierover tijdig geïnformeerd.

Artikel 4 – Productkenmerken en merken

MultiMotive verkoopt originele en universele producten, waaronder ook producten van minder bekende of merkloze fabrikanten (zogeheten no-name producten). Deze producten voldoen aan onze kwaliteitseisen, maar kunnen verschillen van A-merk producten. Door aankoop via de webshop of offerte aanvaard je de aard en herkomst van deze producten.

Artikel 5 – Producten, installatie en inbouw

MultiMotive levert onder meer auto-elektronica zoals Apple CarPlay-systemen, achteruitrijcamera’s en aanverwante accessoires. Indien overeengekomen voert MultiMotive ook inbouwwerkzaamheden uit. Jij bent verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte voertuiggegevens en het tijdig aanbieden van het voertuig.

Wij voeren installaties uitsluitend uit op onze locatie aan de Edisonweg 11d, 3752 LV Bunschoten-Spakenburg. MultiMotive biedt geen installatie op locatie aan. Bij no-show of annulering korter dan 24 uur van tevoren behouden wij ons het recht voor om de aanbetaling te behouden ter vergoeding van kosten en gereserveerde tijd.

Artikel 6 – Installatie van producten van derden

Indien je zelf een product aanlevert dat je elders hebt gekocht, en je vraagt ons dit product te installeren, dan aanvaardt MultiMotive geen enkele aansprakelijkheid voor schade, defecten of onjuist functioneren. Op dergelijke producten wordt geen garantie verleend. Je bent zelf verantwoordelijk voor de kwaliteit, compatibiliteit en werking van het aangeleverde product.

Artikel 7 – Aansprakelijkheid bij inbouwwerkzaamheden

Hoewel MultiMotive met zorg en vakmanschap werkt, zijn wij niet aansprakelijk voor gevolgschade of indirecte schade aan voertuigen. Dit omvat onder meer elektronische storingen, schade als gevolg van foutieve voertuiggegevens, eerdere modificaties, externe componenten, softwareproblemen of werkzaamheden door derden. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verzekerd aanbieden van je voertuig.

Artikel 8 – Garantie

Op alle bij MultiMotive aangeschafte producten geldt een garantietermijn van 12 maanden na levering. De garantie dekt gebreken bij normaal gebruik, maar niet bij schade door verkeerd gebruik, inbouwfouten, externe invloeden of ondeugdelijke montage. Indien er sprake is van een gebrek binnen de garantietermijn, biedt MultiMotive naar eigen keuze vervanging of herstel. Terugbetaling wordt alleen geboden als herstel of vervanging niet mogelijk is. Deze garantie komt bovenop de wettelijke rechten van de consument.

Artikel 9 – Herroepingsrecht en retourbeleid

Voor webshopbestellingen heb je recht op 14 dagen bedenktijd na ontvangst. Binnen die termijn kun je je bestelling zonder opgave van reden annuleren. Producten die zijn aangeduid als “Op nabestelling” of speciaal voor jou zijn besteld, vallen buiten het herroepingsrecht.

Voor maatwerk en offerte-opdrachten geldt geen bedenktijd of retourrecht. Retouraanvragen worden verwerkt volgens het volledige retourbeleid op www.multimotive.nl/retourbeleid.

Artikel 10 – Verzending en levering

Bestellingen worden verzonden via PostNL of een andere betrouwbare vervoerder. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met track & trace. Schade bij levering dien je direct te melden bij de bezorger.

Conform artikel 7:11 van het Burgerlijk Wetboek draagt MultiMotive het risico van verzending totdat het pakket is afgeleverd op jouw adres, tenzij je zelf een vervoerder hebt gekozen die wij niet aanbieden.

Artikel 11 – Privacy en gegevensverwerking

Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de geldende privacywetgeving. Je leest daar alles over in onze privacyverklaring, te vinden op www.multimotive.nl/privacyverklaring.

Artikel 12 – Annulering door MultiMotive

In uitzonderlijke gevallen behoudt MultiMotive zich het recht voor om een bestelling of opdracht te annuleren, bijvoorbeeld bij leveringsproblemen, kennelijke fouten of vermoedens van misbruik. In dat geval ontvang je zo snel mogelijk bericht, en eventuele betalingen worden teruggestort.

Artikel 13 – Klachten en geschillen

Klachten over producten of diensten dienen binnen 7 dagen na levering of uitvoering per e-mail te worden gemeld via info@multimotive.nl. Wij behandelen klachten binnen een redelijke termijn. Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar MultiMotive is gevestigd.

Artikel 14 – Contactgegevens

MultiMotive

Edisonweg 11d

3752 LV Bunschoten-Spakenburg

Nederland

KvK-nummer: 95910964

BTW-nummer: NL867386125B01

E-mailadres: info@multimotive.nl

Website: www.multimotive.nl

Artikel 15 – Slotbepalingen

Deze algemene voorwaarden zijn van kracht vanaf 1 januari 2025. Alle eerdere versies of afwijkende voorwaarden van derden worden nadrukkelijk verworpen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.